La livraison est généralement instantanée. Après la validation de votre paiement, vous recevez votre clé d’activation par e-mail en quelques minutes.

Si vous ne recevez rien, vérifiez votre dossier Spam / Indésirables avant de contacter le support.

Vos produits sont livrés par e-mail uniquement. Vous recevez :

• la clé d’activation,
• le lien de téléchargement (si nécessaire),
• les instructions d’installation.

Contactez-nous à contact@keys-pro.com en indiquant :

• votre numéro de commande,
• le logiciel concerné,
• une capture d’écran du message d'erreur.

Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement ou fournirons une nouvelle clé si nécessaire.

Les produits numériques ne sont pas remboursables une fois la clé d’activation envoyée, conformément à la réglementation sur les contenus numériques.

Vous pouvez consulter notre Politique de remboursement (produits numériques) pour plus d’informations.

Chaque clé est destinée à un usage unique, sauf indication contraire dans la description du produit.

Un lien de téléchargement officiel est fourni dans l’e-mail de livraison. Vous trouverez également des instructions étape par étape dans le même e-mail.

Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, garantissant une sécurité maximale. Les informations bancaires ne sont pas stockées par Keys-pro.

Veuillez vérifier :

• le dossier Spams,
• que votre boîte mail n’est pas pleine,
• que l’adresse fournie lors de l’achat est correcte.

Sinon, contactez-nous à contact@keys-pro.com.

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