Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://keys-pro.com.
Les produits proposés sont exclusivement des contenus numériques livrés par voie électronique (clés d’activation, licences logicielles, liens de téléchargement, instructions d’installation).

En validant une commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve ces CGV.

2. Produits numériques

Keys-pro commercialise des produits livrés uniquement par voie électronique :

  • Clés d’activation

  • Licences logicielles

  • Liens de téléchargement

  • Guides d’installation

Aucun produit physique n’est envoyé.

L’utilisateur reconnaît en achetant sur Keys-pro que :

  • le produit est immatériel

  • la livraison se fait par e-mail

  • la clé ou licence est destinée à un usage personnel

3. Commande

Pour passer commande, l’utilisateur doit fournir :

  • une adresse e-mail valide

  • les informations nécessaires au paiement

Une fois la commande validée :

  • un e-mail de confirmation est envoyé

  • la clé d’activation et/ou le lien de téléchargement sont transmis par e-mail

  • la facture est envoyée automatiquement

Keys-pro se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont exprimés en euros ou en dollars selon le pays de l’utilisateur.

Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, garantissant :

  • la sécurité des transactions

  • la confidentialité des données bancaires

  • la conformité aux normes PCI-DSS

Keys-pro ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Livraison numérique

La livraison est réalisée par e-mail, généralement de manière instantanée, ou dans un délai maximal de quelques minutes.

En cas de retard ou de non-réception, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@keys-pro.com

L’utilisateur doit vérifier son dossier Spam/Indésirables avant de nous contacter.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les contenus numériques, l’utilisateur reconnaît que :

➡️ Le droit de rétractation ne s’applique pas une fois que :

  • la clé d’activation a été envoyée

  • ou le lien de téléchargement a été fourni

  • ou l’accès au contenu numérique a été délivré

En validant sa commande, l’utilisateur accepte expressément :

“de recevoir immédiatement le contenu numérique et renonce à son droit de rétractation.”

Aucun remboursement n’est dû après délivrance du produit numérique.

7. Garantie et assistance

Keys-pro garantit que chaque produit livré :

  • est fonctionnel

  • peut être activé une seule fois conformément à sa nature

  • est fourni avec instructions d’installation

Si la clé ne fonctionne pas, l’utilisateur doit contacter le support dans un délai raisonnable :
📧 contact@keys-pro.com

Une vérification technique sera effectuée.
Une nouvelle clé peut être fournie si nécessaire.

8. Responsabilités

Keys-pro ne peut être tenu responsable de :

  • l’installation incorrecte d’un logiciel

  • l’utilisation inadaptée du produit

  • l’incompatibilité avec l’équipement de l’utilisateur

  • la perte de données ou dommages liés à une mauvaise manipulation

Il appartient à l’utilisateur de vérifier la compatibilité du logiciel avant achat.

9. Propriété intellectuelle

Les clés d’activation et logiciels sont soumis aux licences des éditeurs respectifs.
Keys-pro agit en tant que distributeur de contenus numériques.

Toute reproduction, distribution ou partage non autorisé est interdit.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont applicables indépendamment du pays de résidence de l’utilisateur.

En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@keys-pro.com