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Cette page est dédiée au support Keys-pro. Si vous avez une question avant ou après votre achat, vous pouvez nous contacter à partir de ce formulaire ou via l’e-mail indiqué ci-dessous.

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Délais de réponse

Nous répondons aux messages dans les meilleurs délais (hors week-end et jours fériés). Pensez à vérifier aussi votre dossier courrier indésirable / spam, au cas où la réponse s’y trouverait.

E-mail de support

Vous pouvez également nous écrire directement à l’adresse suivante :
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FAQ et informations utiles

Avant de nous écrire, vous pouvez aussi consulter la page FAQ – Support Keys-pro pour retrouver les réponses aux questions les plus fréquentes concernant :

  • les délais de réception des clés,
  • le déroulement de la livraison,
  • les problèmes d’activation,
  • les modes de paiement acceptés,
  • et le support après achat.

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